ほっとスマイルハウス スタッフ一同 お客様への誓い

～大切な家を建てる時に絶対に守らなければならない10箇条～

①：お客様の不安や悩みを全て解決しないうちに、自分勝手な提案をしてはならない。
②：たとえ不利な情報があっても、すべてお客様に伝えなければならない。
③：お客様の要望をそのまま聞くのは素人。より良い提案をしなければならない。
④：家を売らんがための無理な資金計画は絶対にお勧めしてはならない。
⑤：目先のコストや便利さを優先して、健康や安全を害するものをお勧めしてはならない。
⑥：ミスは正直に伝えなければならない。ウソをついたり誤魔化したりしてはいけない。
⑦：自分の子供たちに誇れない家は建ててはならない。
⑧：家づくりに対する情熱は常に誰にも負けてはならない。
⑨：お客様を大切な友人として守り続けていかなければならない。
⓾：たとえ当社が選ばれなくても、家づくりが成功するよう、お客様の幸せを心から願わなければならない。